海航飞行员：食堂门口堵领导反映问题被骂出来

　　-民航局调查会上明确指出是“人为原因”

　　-律师认为事件系航空公司管理不善导致

　　-投诉无门，飞行员无协会保障自身利益

　　-无固定期合同成为飞行员最大的“痛”

　　◎文/本报记者 王媛

　　3月31日，东方航空公司(以下简称“东航”)18架飞机返航事件近来越闹越大。一开始东航死咬是天气原因，直到几天前才终于承认是“人为因素”，并声称严惩带头人。一副要擒贼先擒王的架势。

　　然而，据相关人士透露，造成这起事件的根本原因，是飞行员欲以此方式表达对公司的不满。无独有偶，飞行员郭某状告南方航空公司的案件也于近日结束了二审。而相关媒体又爆出上海航空公司四十余位机长同时报请病假、东星航空公司11名机长集体“告假”等事件……若干情况表明，中国各大航空公司与飞行员之间的矛盾已经到了即将崩盘的地步。

　　据记者调查，大部分飞行员对各自所属的航空公司都抱有不满态度，如“无固定期合同”等问题都已成为飞行员最大的“痛”。记者在业内人士较为关注的民航资源网上看到一项调查数据显示，50%以上参与调查的人“理解并支持”东航飞行员。飞行员应有职业道德，因情绪问题返航的行为应该受到谴责。8日，中国消协也向“东航返航事件”中利益受损的消费者提出了维权建议。但东航返航事件是否该将板子打在飞行员身上？

　　调查东航返航事件幕后

　　东航为何从一直坚称的“天气原因”返航改口到“人为原因”返航？

　　调查会上有人指出“这是一次有组织、有计划的行动”

　　《南方都市报》记者鲍小东从4月1日起就来到了昆明采访，他亲历了返航事件的整个过程。4月8日上午，鲍小东接受了本报记者的采访，采访中他还原了此次事件中一些不为人知的细节。

　　-你们跑这么远采访不值得，这事是天气原因

　　“3月31日，东航返航事件爆出后，我们报纸转载了《云南信息报》的一篇稿子，里面提到此次返航有人为的因素。4月1日下午我就来到了昆明，但当天找不到东航飞行员的电话就没有采访。4月2日一大早，我就去了东航云南分公司，到了党委办公室，办公室的人知道我是《南方都市报》的记者，就跟我说‘你们跑这么远采访根本就不值得，我们这事是天气原因’。”鲍小东说采访这件事他遇到了很多困难。

　　从1日到7日上午，鲍小东每天都打东航云南分公司负责宣传的李露荣手机，虽然打通了，但对方始终不接听。到了7日下午东航承认返航有人为原因后，鲍小东才打通了李露荣的电话，但李让其给东航上海总部打电话，到最后也没有接受采访。

　　-当事飞行员开会前许诺接受采访，开完会全都封口

　　“4月2日的时候，东航给飞行员开了个会，在开会前，有个参与了返航事件的飞行员曾给一家当地媒体记者打了个电话，说开完会会把实情告诉记者。但是开完大会，所有的飞行员都不接受采访了，他们一致说返航是因为天气原因，有什么问题让我们去问总公司。我当时问了5个飞行员，所有人都是这个说法，后来电话都不接了。”

　　鲍小东从另一个途径联系到了一个东航云南分公司的飞行员陈道(化名)，他在采访中说出了返航事件的原因是“飞行员对公司的管理十分不满，‘缺乏人文关怀’、‘没有企业文化’、‘重用小人’等等。最主要的问题是，工资待遇低。”而近日，东航让飞行员补税的消息成了返航事件的直接导火索。

　　-民航局来调查用半小时吃完午饭，完事继续开会

　　“4月5日中午，中国民用航空局(以下简称“民航局”)派出的工作组抵达昆明，直奔中国民用航空云南安全监督管理办公室的二楼会议室，和中国民航西南管理局、中国民用航空云南安全监督管理办公室相关人员一起闭门调研，直到深夜10点多才离开。我是6日上午来到中国民用航空云南安全监督管理办公室，我了解到领导们都在开会，但是有保安守着，我们根本进不去。据保安说，这些民航局的领导早上8点40分就开始开会了。后来，到了12点10分，民航局上午的会议才结束。”鲍小东说，“他们开完会，我就跟踪他们来到了昆明机场宾馆，看见他们进了‘牡丹厅’的包厢。我就去吃饭了，我顶多吃饭用了半小时，就来到‘牡丹厅’，发现领导们都已经走了，而且餐桌已经收拾干净了。这些领导吃饭的速度如此之快是我完全没有想到的。后来，我上餐厅前台看了一下他们的账单，发现一桌12个人一共用了486多元钱，服务员说这其中还包括这两天的盒饭钱。可以看出，这回民航局领导来这里办事的效率确实快。”

　　-滚动报道给民航局和东航施加了不少压力

　　6日下午，鲍小东跟着民航局的领导来到了东航的会议室。由于当时门口没有人，所以他很顺利地到了7层会议室的楼梯口，但两次被东航工作人员发现，被赶了出来。和鲍小东一起去的《成都商报》的记者藏在了厕所里，也被逮到了，并被赶了出来。“虽然如此，我还是在会议室外听到了里面最关键的几句话，会上有人说‘这次返航事件是一次有组织、有计划的行动’。”

　　鲍小东回忆道：“在那个下午，陆陆续续有人开车到这里，手里都拿着笔记本。我试图想采访这些人，但被排成一排的保安拦在了外面。”

　　从事发起到东航承认返航有人为原因，鲍小东每天都在报道这件事。“7日的时候，民航云南安全监督管理办公室的工作人员跟我说，这件事发展成现在这样我和《成都商报》记者是功臣。滚动的报道给民航局和东航施加了不少压力。”

　　-东航回应： 承认返航存在人为因素

　　4月7日，东航公开表示：数据的分析及与当事人的调查谈话，初步显示从3月31日到4月1日的21个返航航班中，有部分航班并非当时机组所反映的“天气原因”返航，存在明显的人为因素。东航云南分公司已对涉嫌人为原因返航的当事人实施暂时停飞、接受调查的处理。

　　飞行员和航空公司为何会发生矛盾最终让飞行员以极端手段来抗议航空公司？

　　海航飞行员：到食堂门口堵领导反映问题被骂出来

　　近日，长达两年之久的飞行员郭某状告南航公司的案件二审刚刚结束，最终以郭某赔偿南航179.9万元了结。事实上，飞行员和航空公司的官司远不止于此，海南航空公司(以下简称“海航”)飞行员陆续辞职事件也备受关注。3月21日，随着两名海航飞行员提出辞职，这份起始于2006年的辞职名单，数量已经增至22名。不过，到目前为止还没有一位飞行员成功离开海航。

　　-官司打完半年公司还扣着飞行员档案

　　4月6日，记者采访了原海航机长张军，他和海航的解约官司是去年9月19日终审结束的，最终法院判决张军赔偿海航90万元。“官司打完以后我的接收单位春秋航空公司就帮我把这90万元钱打到了海航的账上。官司结束了就意味着劳动合同跟海航解除了，就剩办手续的问题了，但是直到现在，我的手续都没办。现在我的执照、登机牌和健康证在我这里，但是我的飞行档案、身体档案和人事档案还在海航扣着。没有这些档案我是无法继续飞行的。”张军无奈地告诉记者。

　　春节前他找到海航，相关负责人说现在春节了，要保证安全，民航局建议春节期间不办任何手续。春节过完，张军又找到他们，他们就各个部门来回推。“问到新华(新华航空公司现在归海航)这边，他们说报到海口那边了，问到海口那边，他们又说按照总局的文件，我这种情况要找接收我的新单位和他们协调。我就找到新单位，他们去跟海航协调，领导就说要先了解情况，他们就找各种理由推来推去不办理。”张军说，“到现在整整拖了我大半年的时间，没法正式上班。这几个月我的损失加起来有几十万元。我现在已找律师写了强制执行的申请，要还迟迟不给我档案，我会利用法律手段保护自己。”

　　-大会上说真话被停飞一个多月

　　“当时决定辞职最大的原因是心情问题”，用张军的话说，“人生所追求的就是要开心，但我在海航的时候遇到问题不能反映上去，投诉无门，感到很压抑”。

　　张军平时喜欢唱歌，是个一直很关注企业文化的人。来海航之前对海航的企业文化抱有很大信心，但是来到这里发现并不是想象中的那样。“我最开始只是想找海航的领导反映一下下面人的工作思想状态，比如，在海航有很大的人员浪费，很多不在一线劳动的管理人员拿的钱多，干的活还少，这就引起了很多矛盾。而且，我特别希望海航能把企业文化做成一些产业，这样我也可以在海航有更好的舞台，所以想把这些问题反映上去，让领导明鉴，但是直到现在我都没实现这个愿望。”

　　据张军介绍他和海航的直接矛盾发生在一次中层领导会上。当时他在会上说：“很多中层干部到底是为海航着想，还是为了自己在着想？”张军认为开会就是要直言的，但当他反映完这个问题，麻烦就来了。“我的领导后来跟我说，在会上发言不能说这些问题，要说只能私下讲。然后就停飞了我一个多月，只拿基本工资，没有任何小时费，还让我写检查。当时我正要升为机长，就因为说了几句实话，被搁置了很长时间，机长也拖了很久才升上去。”

　　-在食堂门口堵领导被骂出来

　　从那以后，张军就想要找到海航的直接领导人陈峰和王建当面反映情况。“我当时想的很简单，我认为不找到直接决策人是无法解决问题的。”但找了很多次张军都没找到。“有的时候，一些中层领导就直接跟我说：‘想告御状，没门！’。

　　“有一次，我好不容易得知陈总和王总在食堂吃饭，我就赶紧跑到食堂去堵他们。但是到了门口，有个负责人说领导在吃饭不能打扰，我就一直在门口等。后来，出来了