本报记者 李金玲报道

 

      老虎也有打盹儿的时候。
      银行的ATM机在给老百姓提供便捷方便的同时也带来了“不方便”的烦恼。有业内人士提醒说，奥运会即将来临，或将对ATM机的服务质量提出更高要求。

关键时刻掉链子
      北京石景山区的郭先生对《中国产经新闻》说：“平时工作时间比较紧张，一般都选择ATM机办理存储业务，除非机器办不了的才选择去银行排队。不过，往往越想快捷就越碰上掉链子。”
      银行门口、超市一角，ATM机的身影随处可见。这些机器像一个个“机器猫”，随时从肚子里变出花花绿绿的钞票，大大方便了人们储蓄、购物活动，节约了去银行排队等候的时间，很受大家欢迎。
      ATM的全名是“Automatic Teller Machine”，中文名字叫“自动柜员机”，是一种高度精密的机电一体化装置，利用磁性代码卡或智能卡实现金融交易的自助服务。
      郭先生说：“拿信用卡还款来说，有时一个月去超市买东西欠个几百块钱，有时更少也就几十块钱，每到还款时，这点钱又不值得去柜台排半天队，所以就选择去自动存款机，可前段时间单位附近银行的自动存款机出问题了，上月还款的时候，我为了还80多块钱排了两个多小时的队。前几天从银行门前过，看机子还没修好呢，估计这月还得接着排队了。”
      前几天，来北京旅游的李小姐对《中国产经新闻》说：“出来旅游不方便带很多现金，有时找到的ATM机不是暂停使用就是系统维修中，非常不方便。”

来自奥运的考验
      中国人民银行南昌中心支行行长、国家外汇管理局江西省分局局长高小琼在接受《中国产经新闻》采访时表示，奥运到来之际，人们使用ATM机的场合也比过去增多了，在他看来，这些问题的确应该引起银行方面的高度重视。
      李小姐表示，今年8月份奥运会将带来更多消费，同时也将提高ATM机的使用率，她对目前ATM机的使用状况表示担忧。
      据了解，国外的自动取款机数量大大超过了国内联网的ATM。奥运会期间，外国朋友多数使用自动取款机，这将给目前国内ATM机服务质量提出更高要求。
      中央财经大学经济学博士、中国银行业研究中心主任郭田勇认为，奥运给中国带来的旅游经济发展机遇千载难逢，借助这一战略机遇，通过更加开放、有序的竞争扩大银行卡受理环境、增强中资银行的竞争力、为民众提供更加安全方便的支付环境将是奥运时代的重要课题。
      高小琼说，ATM机毕竟是一台机器，是机器就不免会出现故障，这是不可避免的。还有一些情况是人为因素造成的，如工作不到位，监管不到位等，从而产生一系列的问题。所以，银行方面要高度重视这种现象，加强对ATM机的检修，防范一些意外情况的发生，从而为老百姓提供更好、更便捷的服务。