孙琎
编者按
分众无线的短信业务仍在停业整改中,手机用户的垃圾短信就此停止了吗?分众“东窗事发”是这条庞大、隐秘、灰色的垃圾短信产业链的第一块“多米诺骨牌”吗?
可以肯定的是,这条并不健康的产业链建立在海市蜃楼之上,它满足了部分公司的商业利益,但是却以损害大多数用户的利益、损害手机营销的正面效应为代价。
用户希望的是,垃圾短信从此销声匿迹,不管何时或者是否能够实现,产业整肃已经走出了令人欢呼的第一步。
在三年前就高居中国消费者投诉排行榜前列的垃圾短信问题,日前被分众传媒(FMCN.NASDAQ)旗下的分众无线大规模“引爆”。垃圾短信成为了移动通信业务发展的顽疾,2006年,中移动就开始大规模整肃SP,而在纳斯达克上市的SP们的低谷,几乎一直延续至今。
虽然具备骚扰和侵犯隐私恶疾的短信广告公司不止分众一家,但是正是分众这家在行业内有重大影响的上市公司的曝光,以“典型案例”的形式,将整个产业链的病态全盘托出。
目前,《第一财经日报》从分众传媒相关负责人处获悉,其短信广告业务都还在进行整改,目前尚未恢复。
让江南春如此紧张
分众传媒董事长江南春跟《第一财经日报》确认,在获知“分众无线发送大量垃圾短信”一事后,从16日起即到各地相关公司了解情况。
他如此紧张的原因是,不仅分众传媒的股价因此出现了短期大幅波动,股价创下今年新低。而且分众无线的分拆上市正是分众传媒今年的重要布局之一,另外分众传媒对外营造的品牌形象也遭到打击。
2006年被分众传媒收购的凯威点告公司现名分众无线,是从事手机WAP网站广告、短信彩信广告、无线即时通讯及各种无线互动营销业务的公司。
同时,负面影响迅速传导。在分众传媒财报电话会议上,分众CFO吴明东就此对投资者预警,分众今年第二季度手机广告将受到影响。
处于产业链主导地位的中移动随即对其短信业务端口予以关闭。迫于压力,分众无线相关直属部门和下属公司停止了短信广告业务。分众传媒不得不对这项业务进行“刮骨疗毒”——承诺只有建立了确保所有短信广告均为用户定制或许可才可发送的机制才能恢复运行,对于不能建立有效管理机制的公司将整改甚至关闭。
分众传媒还发出声明,将深查分众无线各下属公司及其员工是否拥有其他非正常途径取得的用户信息,一旦发现一律交由工商管理部门销毁,并将开除相关责任人员。
分众的“黑白”业务
分众无线进行多种无线广告营销,其中短信业务是以帮助企业向其会员发送短信广告为主,向广告主收费,这部分是合规行为。
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