本报记者 何建华报道
近日,北京市通州区宋庄镇佰富苑工业区的路小姐在收到通过国誉公司易优百客户服务中心订购的一批办公用品后,对《中国产经新闻》记者说,“我图的就是国誉北京分公司的送货速度和实效。”
作为2008北京奥运会办公空间设计赞助商,国誉国际株式会社采取渠道网络销售、电话订购、送货上门等方法推广自己的品牌。据记者了解,易优百目前在上海、北京、天津、广州、大连、香港等7个城市的客户已达到30万家。
就国誉如何为奥运提供办公空间设计等问题,记者采访了国誉国际株式会社中国总代表大田丰。
《中国产经新闻》:国誉是出于什么样的想法去做奥运会的供应商的?
大田丰:我认为,目前中国是一个非常重要的市场。北京奥运会是我们展示自己的好机会。所以我们觉得,我们不但应该声援北京奥运会,而且应该协作奥运会举办。奥组委设了一个适合我们的办公空间设计这么一个类别,我们也就成了办公空间设计服务供应商。
我想通过协助奥运会的举办,使得今后我们对中国更多的人,可以做更多我们能够做的一些贡献。这是其中很主要的原因之一。第二点,奥运会是一个全世界都瞩目的大活动,我们来协助奥运会,是提升我们这个品牌的一个非常好的机会,我们也会利用这些机会来提高我们品牌的认知度。
《中国产经新闻》:作为一家日本的办公空间设计和办公用品直销公司,为什么选择了中国市场?你们的经营理念和中国相关的公司有什么不同?
大田丰:国誉从2003年进入中国市场后,没有照搬日本产品设计等策略来服务中国的市场,而是建立了专门的产品设计和计划部门,研究中国人的使用习惯,开发中国人喜欢的产品。我们秉承“为社会提供最优质产品”的经营理念和承诺,虚心听取客户的意见,提高产品的创造性与高效性,同时为客户提供人性化的服务。5年内,公司已拥有490名员工和8家分公司,并已经建立了强大的渠道销售网络。
《中国产经新闻》:您认为易优百在北京乃至全国的地位如何?今后的发展方向如何?
大田丰:目前来看,文具购买大部分还是通过传统的方式,比如销售人员对每家客户进行访问等等。纵观市场,尽管呼叫中心或是网络订购的业务还处于起步阶段,国誉国际株式会社依然会一如既往发展此类业务,与此同时关注传统销售模式。有关统计显示,易优百在北京排名第二,全国位列第三。我们的目标是到2010年开始盈利。