本报记者 贺民报道

 

      奥运赛事期间，北京将吸引来自全球各地的媒体朋友，能否提供专业的国际化服务显得异常的重要。7月21日，国际奥委会TOP赞助商联想设立在北京奥运会主新闻中心（以下简称MPC）和北京国际新闻中心（以下简称BIMC）的多品牌电脑服务中心正式启动。该中心将在奥运会和残奥会期间，为来自不同国家的2万多名记者提供每周7天、每天早9点到晚24点的不间断多品牌电脑维修维护服务，这是奥运史上首次为全球媒体设立的多品牌电脑服务中心。
      据记者了解，在奥运会和残奥会期间，MPC和BIMC的联想多品牌电脑服务中心将面向全球媒体提供多项服务内容，主要包括联想品牌Lenovo、Think笔记本电脑硬件维修保养，非联想品牌笔记本的免费故障检测及技术解决建议，电脑系统软件远程专家支持，免费备机借用等服务。服务中心全程最大服务接待量可达5000人次。
      联想大中华及俄罗斯地区服务副总裁李祥林告诉《中国产经新闻》记者：“联想多品牌笔记本电脑服务中心会遇到不同的产品规格、使用年限、版本、驱动、软件等问题，这是对服务能力的巨大考验。联想要让客户感受方便快捷的服务交付，而且让客户体验到‘专有、专注、专家’的专业技术实力，特别是让国外媒体在中国也能享受到国际化服务品质，获得‘如归故里’的愉悦感受。”
      联想集团副总裁李岚表示：“作为国际奥委会全球合作伙伴，联想开创性地在奥运会中设立了多品牌电脑服务中心，以此保障各国媒体朋友的电脑设备正常运行，帮助他们更好地传播北京奥运赛事盛况，传递中国风貌。”
      据了解，除了MPC和BIMC多品牌电脑服务中心，联想在奥运村、奥运官员酒店还设有服务点，主要负责为这些场馆的客户和工作人员提供多品牌电脑服务支持，全面保障奥运期间为客户提供高品质服务。